Termos e Condições

 

As vendas online são destinadas apenas a maiores de 18 anos, com a capacidade e responsabilidade pelos compromissos de compra dos produtos comercializados. 

0 utilizador deve fornecer e permitir os seus dados e informações verdadeiras, para completar o processo de compra, nomeadamente para a entrega da encomenda por parte da transportadora.

Os nossos produtos são apresentados através de imagens ilustradas, podendo por vezes sofrer alterações de cor e outros aspetos, é importante que o utilizador faça a leitura da descrição e características do produto.

Problemas Técnicos

Em caso de problemas técnicos como interrupções, vírus informáticos, avarias, ou outros, que comprometam o acesso de navegação do nosso website, a SHOE STORE tentará reverter a situação, não tendo, no entanto, qualquer responsabilidade face a impossibilidade de acesso ou prejuízos causados, salientando ainda que a qualquer momento, o funcionamento do Website pode ser suspenso temporariamente, para melhoria de funcionamento.

Promoções

Todas as promoções efetuadas em produtos poderão ser alteradas sem qualquer aviso.

Envios

Os artigos são enviados por transportadora ou podes pedir para a sua encomenda ser enviada para  a tua loja SHOE STORE mais próxima.

Para compras superiores a 50,00€ oferta dos portes para Portugal Continental e Ilhas. Para compras inferiores a 50,00€ acresce 6,00€ de portes. Para outros países o valor dos portes será debitado à parte.
Assim que processarmos a sua encomenda será-lhe-á atribuído um número de registo que receberá por e-mail.

Pagamentos

O pagamento das encomendas pode ser feito por transferência bancária ou cartão VISA/crédito. Assim que finalizar a sua encomenda, será-lhe enviado um email informando-o do valor a pagar. 

Prazo de Entrega

Todos os produtos “Disponíveis” serão colocados por nós para envio na transportadora até às 15 Horas do dia da encomenda, após essa hora seguem no dia seguinte.
Todo o correio sai na transportadora nos dias úteis até às 18 horas e entra em distribuição. A entrega é feita no prazo de 1 a 2 dias úteis em Portugal Continental e no prazo de 5 dias úteis para as Ilhas. 

No caso do artigo pretendido não estar disponível por rotura de stock o prazo de entrega pode ir até 15 dias úteis. Nestes casos o cliente será informado por telefone ou e-mail. 

Devoluções

Todas as encomendas são enviadas juntamente com fatura.
Conforme o nº1 do Decreto-Lei 82/2008, de 20 de Maio se o produto tiver algum defeito de fabrico ou avaria o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver. Antes de efetuar a devolução ou troca deve entrar em contacto com um dos comerciais ou por email comercial@shoestore.pt.

 Os artigos devolvidos deverão ser acompanhados pelo documento comprovativo de compra e sem indícios de uso. 
Se o produto que encomendou não lhe servir poderá efetuar a devolução, mas não pode ter sido usado. Se constatarmos que o produto fora usado, não aceitaremos a devolução. Nestes casos os produtos serão novamente enviados para o cliente sem qualquer tipo de despesas adicionais.


Trocamos os produtos por qualquer artigo à venda no nosso site de valor igual aquele adquirido pelo cliente no momento da compra.


Aconselhamos que nos envie as suas devoluções por correio registado, pois não nos responsabilizamos por eventuais extravios da parte da firma transportadora. Os custos de transporte ficarão a cargo do cliente.
Antes de proceder a qualquer devolução deverá no prazo de 14 dias indicar a razão da devolução através do email comercial@shoestore.pt ou por telefone 244734969 (chamada para a rede fixa nacional).

Reclamações

Todas as encomendas devolvidas por falta de levantamento no prazo, por não ter quem a receba ou por morada incompleta ou incorreta, só serão enviadas novamente mediante pedido por e-mail ou telefone, pagamento antecipado por transferência bancária dos portes de envio e envio do comprovativo para o e-mail comercial@shoestore.pt. Num prazo de 10 dias úteis se não formos contatados pelo cliente ou este mostre vontade de desistir da compra procederemos à devolução do valor faturado menos o valor dos portes da devolução do artigo.

Shopping Cart

Promoção Inverno, até -50% de desconto em todos os artigos disponíveis e assinalados em loja física e online, válido do dia 28/12/2023 ao dia 31/03/2024. Desconto aplicado automaticamente.  Limitado ao stock existente. Não aplicável a artigos assinalados com “sem desconto”, “outlet” e “promoção”. Não acumulável com outros descontos, campanhas ou promoções existentes.

Ver termos e condições gerais.

Promoção Black Weekend, até -50% de desconto em todos os artigos disponíveis online, válido do dia 24/11/2023 ao dia 26/11/2023. Desconto aplicado automaticamente.  Limitado ao stock existente. Não aplicável a artigos assinalados com “sem desconto”, “outlet” e “promoção”. Não acumulável com outros descontos, campanhas ou promoções existentes. Ver termos e condições gerais.

Promoção Aniversário, 20% de desconto em todos os artigos disponíveis online, válido do dia 2/11/2023 ao dia 22/11/2023. Desconto por cupão aplicado o cálculo no carrinho de compras mediante a introdução do código 2020.  Limitado ao stock existente. Não aplicável a artigos assinalados com “sem desconto”, “outlet” e “promoção”. Não acumulável com outros descontos, campanhas ou promoções existentes. Ver termos e condições gerais.